Sau một ngày làm việc hết công suất, 20h tôi mới về đến nhà. Cách nhanh chóng để lấy lại tinh thần là tự thưởng cho mình một ly nước mát lạnh sau ngày dài làm việc. Nhưng khi mở tủ, bất ngờ thay – ngăn đá trống trơn, nước vẫn lỏng như chưa từng được đặt vào… và chiếc tủ lạnh Hitachi không đông đá
Ban đầu, tôi nghĩ có thể do mình chưa đóng kĩ cửa tủ, nhưng kiểm tra lại thì mọi thứ vẫn bình thường. Tôi thử tăng nhiệt độ, rút điện rồi cắm lại với hi vọng hôm sau khi ngủ dậy thì chiếc tủ lạnh sẽ như bình thường. Nhưng sáng hôm sau, ngăn đá vẫn “lạnh nhạt” với tôi.
Không còn cách nào khác, tôi bắt đầu lên mạng tìm hiểu nguyên nhân. Có người bảo do hết gas, có người nói quạt gió bị hỏng, cũng có người khuyên đừng tự sửa kẻo “chữa lợn lành thành lợn què”. Cuối cùng, tôi quyết định tìm đến tổng đài bảo hành tủ lạnh Hitachi để nhờ chuyên gia hỗ trợ.
Chỉ sau một cuộc gọi, kỹ thuật viên có mặt tận nhà, kiểm tra cẩn thận và xác định nguyên nhân. Hóa ra cảm biến nhiệt độ gặp sự cố, khiến tủ không đủ lạnh để đông đá. Sau một hồi “bắt bệnh” và sửa chữa, chiếc tủ lạnh của tôi lại hoạt động trơn tru như ngày đầu. Nhìn chung thì quá trình sửa chữa khá nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Bài học rút ra cho tôi là khi tủ lạnh gặp vấn đề, đừng cố “tự xử” nếu không chắc chắn. Hãy gọi cho những người chuyên nghiệp như bên tổng đài bảo hành tủ lạnh Hitachi, bạn sẽ có ngay “bác sĩ” giỏi để giải cứu chiếc tủ lạnh của mình.
